Як зробити повернення товару та грошових коштів?
Будь-яке замовлення, оформлене на in-joy.com.ua, що не відповідає комплектації, має пошкоджену тару тощо, може бути повернуте протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.
Усі товари на сайті підлягають обміну та поверненню при неналежній якості.
При належній якості обміну та поверненню не підлягають: косметичні засоби, щітки для тіла та обличчя, мочалки.
Для оформлення повернення Вам необхідно:
- Напишіть на пошту injoycompany@gmail.com та повідомте про намір повернути/обміняти товар.
- Відправте товар Новою Поштою (дані для відправки вказані нижче).
- Дочекатися, коли після отримання повернення з Вами зв’яжеться менеджер за номером телефону, який був вказаний при оформленні замовлення. Грошові кошти будуть переведені протягом 3 днів з моменту прийняття товару до повернення за реквізитами, які покупець вказує в заяві на повернення. При обміні товар буде відправлено протягом 1-3 днів
Можливі способи відправлення замовлення:
Повернення Новою Поштою. Вартість відправлення по тарифам Нової Пошти.
Для відправлення посилки вкажіть адресу: м. Київ, В. Гавела 4 (адресна), тел. 0675415142, Шевченко Олена
Коли повернення надійде на склад, з Вами зв’яжеться менеджер за номером телефону, який був вказаний покупцем при оформленні замовлення.
Звертаємо увагу: у разі, якщо дані одержувача вказані невірно ми не можемо гарантувати доставку посилки на наш склад.
При поверненні/обміні товарів належної якості послуги з доставки оплачує покупець.
При поверненні/обміні товарів неналежної якості послуги з доставки оплачує продавець.
При виникненні таких ситуацій інформацію по обміну / поверненню коштів ви можете отримати за телефонами:
або написати на електронну пошту: injoycompany@gmail.com
Можливі способи відправлення замовлення:
Якщо ви прийняли рішення відмовитися від замовлення вже після його відправки, ми будемо змушені оплатити всі витрати з доставки та зберігання. Роблячи замовлення, будь ласка переконайтеся, що Ви зможете отримати посилку протягом п’яти робочих днів після її прибуття на відділення Нової Пошти. Дякуємо за розуміння!
