Як зробити повернення товару та грошових коштів?
Будь-яке замовлення, оформлений на in-joy.com.ua, що не відповідає комплектації, має пошкоджену тару тощо, може бути повернуте протягом 14 днів, не враховуючи день покупки.
Для оформлення повернення Вам необхідно:
1.Роздрукувати, заповнити та обов’язково підписати заяву на повернення.
2.Скомплектувати повернення, який складається з:
2.1.товару
2.2.підписаного заяви на повернення
3)Надіслати повернення зручним для вас способом (можливі способи відправлення вказані нижче).
4)Дочекатися, коли з Вами зв’яжеться менеджер, після отримання повернення. Грошові кошти будуть переведені протягом 3 днів з моменту прийняття товару до повернення.
Можливі способи відправлення замовлення:
Повернення Новою Поштою. Вартість відправлення по тарифам Нової Пошти.
Для відправлення посилки вкажіть адресу: 79000, м.Львів, вул. Зелена, будинок 147/3, а/я InJoy, із зазначенням номера телефону +38 (099) 662 07 11 або на відділення №24, м.Львів.
Коли повернення надійде на склад, c Вами зв’яжеться менеджер.
Звертаємо увагу: у разі, якщо дані одержувача вказані невірно ми не можемо гарантувати доставку посилки на наш склад.
При виникненні таких ситуацій інформацію по обміну / поверненню коштів ви можете отримати за телефонами:
+38 (099) 662 07 11
+38 (068) 034 76 61
або написати на електронну пошту: injoycompany@gmail.com
Важливо:
Якщо ви прийняли рішення відмовитися від замовлення вже після його відправки, ми будемо змушені оплатити всі витрати з доставки та зберігання. Роблячи замовлення, будь ласка переконайтеся, що Ви зможете отримати посилку протягом п’яти робочих днів після її прибуття на відділення Нової Пошти. Дякуємо за розуміння!